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售前服務
●根據(jù)用戶的使用情況,協(xié)助正確選擇發(fā)電機組容量、功能及類型;
●根據(jù)用戶場地情況,提供機房設(shè)計及安裝建議;
●滿足用戶提供的各種特殊設(shè)計要求,除標準機組以外,可提供自動化、低噪音、拖車電站、廂式電站、全自動并聯(lián)機組、配電設(shè)備、現(xiàn)有機組功能升級改造等服務。
隨機及現(xiàn)場服務
● 隨機提供整套系統(tǒng)的完整使用手冊;
● 對用戶機組的安裝、使用提供技術(shù)指導,包括安裝建議、電氣聯(lián)接等;
● 機組調(diào)試及現(xiàn)場對用戶操作進行培訓,配合用戶做好機組驗收工作;
售后服務
● 免費指導日常維護及保養(yǎng),
● 認真為用戶解答在使用過程中遇到的疑難問題和提供相關(guān)的技術(shù)指導;
● 對最終用戶建立微機檔案,跟蹤服務,定期巡檢,終身保修;
● 接到用戶反饋的質(zhì)量問題后,當場作出答復或派出售后服務人員,盡快到達現(xiàn)場,做到用戶滿意為止。
● 公司常年提供純正的備品備件,且維修工程師隨時可為您提供技術(shù)援助。